Internet
Nosso Roteador Huawei Dual Band WS5200
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13 de setembro de 2021
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Nosso Faq
As perguntas mais frequentes feitas por nossos Clientes, tire suas dúvidas e
se ainda sim precisar, entre em contato conosco.
Basta entrar em contato com nossa central de atendimento selecionando a opção do setor comercial e em seguida a cidade onde deseja contratar através do número 3311-0030 (ligação e Whatsapp), ou então comparecer em algum de nossos escritórios.
Não, após a data de vencimento a conexão permanece ativa por alguns dias (ocorrendo apenas a redução de velocidade após este período).
Basta entrar em contato com nossa central de atendimento e selecionar a opção do suporte técnico através do número 3311-0030 (ligação e Whatsapp) informando os dados do titular, motivo do contato e uma breve descrição da dificuldade apresentada.
Não, nossa instalação inclui todos os equipamentos necessários para o funcionamento da conexão, só será necessária a aquisição de algum equipamento em casos de necessidades específicas.
Nossa equipe de suporte remoto trabalha de segunda à sexta das 07:00 às 22:00 horas e das 08:00 às 20:00 horas durante finais de semana e feriados, porém todo contato e dificuldades relatadas fora desses períodos são registradas em nosso sistema para que sejam tratadas e solucionadas o quanto antes.
Para gerar a 2ª via de boleto basta acessar a central do assinante em nosso site ou entrar em contato com nossa central de atendimento através do Whatsapp (número 3311-0030, selecionando a opção “4” – 2ª via de boleto) informando os dados do titular.
